ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Form”) konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu Form’u kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu ürünlerin satış bedelini, nakliye ücretini ve varsa vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 

2. Tanımlar 

3. ALICI ve SATICI Bilgileri

4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

1. 1. Sözleşme konusu ürünlerin bilgileri, temel özellikleri ve nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı), vergiler dahil satış bedeli gibi tüm temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. 
   2. Platform üzerinden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 
   3. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı Platform’da mevcut olup kargo bedeli, taksit farkı tutarı, indirim tutarı vb. tutarlar aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. 

1. 4. Ödemeler, Platform üzerinden kredi kartı ile sanal pos üzerinden yapılacaktır. İlave masraflar çıkması durumunda işbu bedeller ____ üzerinden ALICI’ya fatura edilecektir. 

5. Genel Hükümler

1. 1. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği ürünle birlikte teslim edilmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile Kargo Şirketi aracılığı ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
   2. ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden (“Sözleşme”) evvel, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 
   3. SATICI ürünleri mücbir sebepler haricinde 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 
   4. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun vermeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine ve standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 
   5. ALICI, sözleşme konusu hizmeti almak için Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünleri teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
   6. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu malı ifa edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 
   7. ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda ALICI’nın Ürün’ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
   8. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. 
   9. Ürün’ün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. SATICI, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır.
   10. Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Ürün’ün stokta bulunmaması durumu, Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
   11. İnternet sitesinde yer alan İptal ve İade Koşulları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. İade ve cayma hükümleri İade Koşulları ile birlikte değerlendirilecek ve talep konusu çözümlenecektir.

6. Cayma Hakkı 
   1. ALICI 14 (ondört) gün içerisinde koşulsuz ve şartsız cayma hakkını sahip olup cayma bildirimini işbu Form’un 3. maddesinde belirtilen kanallar ve/veya internet sitesi üzerinden yöneltecektir. ALICI’nın cayma bildiriminin olumlu sonuçlanması durumunda kendisine kargo kodu oluşturulur. 
   2. Cayma hakkı süresi, ürün için ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
   3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen üründe, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan üründe, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün esas alınır.
   4. SATICI, Ürün’ün tesliminden önce ALICI’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,

1. ALICI’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının ALICI’ya iadesinden sorumludur.

1. 5. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı’ya Kargo Şirketi’yle geri gönderir.

b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

1. 6. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
   7. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün Satıcı’ya iade edilirken, Ürün’ün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir. ALICI’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
   8. ALICI, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve Satıcı’nın öngördüğü Kargo Şirketi ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, ALICI’ya teslim edilen Ürün’ün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu değildir. ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, ALICI Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumludur.
   9. ALICI cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
   10. ALICI, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler, kendi istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, kozmetik ürünleri ile gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin  teslimine ilişkin sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanılamayacaktır.
   11. ALICI, cayma hakkı bildirimini işbu Form’un 3. maddesinde belirtilen kanallara gerçekleştirecektir. 
   12. Kart ile alınmış malın iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür çerçevesinde gerçekleştirilecektir. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.

ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder. Alışveriş yapanın kart hamili olması ve/veya kart hamilinin muvafakati ile alışveriş yapmış olmasına rağmen; kredi kartının yetkisiz kullanımı prosedürünün uygulaması halinde SATICI’nın suç duyurusunda bulunma ve maddi zararını talep etme hakkı vardır.

Alışveriş; 3D secure sistemi kullanılarak gerçekleştirilmiş ise, alışveriş yapanın kredi kartını yetkili ve yetkisiz olarak kullanmış olması SATICI açısından önem arz etmeyecek ve satış işlemi iptal edilemeyecek, kart hamili satıcıdan herhangi bir şekilde maddi ve/veya manevi zarar talebinde bulunamayacak olup; satıcı alışveriş sürecinde malın teslim edilmesi istenilen adres ve kişi/kurum’a teslim etmekle kart hamiline karşı sorumluluğundan kurtulacaktır.

7. Hizmet Bedeli ve Ödeme
   1. ALICI, Ürün siparişi verildiğinde, söz konusu Hizmet için öngörülmüş olan ve Sözleşme’de detaylarına yer verilen Hizmet Bedeli’ni ödeme borcu altına girecektir. ALICI’nın ödemeyi yapmaması halinde, sipariş verilmemiş sayılacaktır.
   2. ALICI, Ürün’e ilişkin ödemesi gereken ücretleri öderken bilgilerini girmiş olduğu kendisine ve/veya başkasına ait banka/kredi kartının geçerli bir banka/kredi kartı olduğunu, Ürün’e ilişkin ücret tutarlarının bu banka/kredi kartından tahsil edilmesi hususunda kendisinin/kart sahibinin rızası dahilinde olduğunu kabul ve beyan eder.
   3. Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylanarak Sözleşme’nin akdedilmesinden sonra, herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez ise veya banka ödemesi iptal edilirse, ALICI’nın Ücret bedelini ödemesi ve SATICI’yı bilgilendirmesine dek; SATICI Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden imtina eder.
   4. Ürün’e ilişkin ödemenin ALICI tarafından banka/kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile banka/kredi kartı sahibinin ya da Ürün’ün ifa edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, banka/kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
   5. Ödeme kuruluşu tarafından kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması, güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, işbu sözleşmeye konu alışveriş nedeniyle sorun yaşaması halinde şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak ALICI’nın malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilecektir.

PRE-INFORMATION FORM

1. Subject

The subject of this Pre-Information Form (“Form”) covers the rights and obligations of the parties in accordance with the provisions of the Law No. 6502 on the Protection of Consumers (“Law”) and the Regulation on Distance Contracts (OG: 27.11.2014/29188) (“Regulation”) regarding the sale and delivery of the service whose qualifications and sales price are specified below, which the SELLER sells to the BUYER. By accepting this Form, the BUYER agrees in advance that he/she will be obliged to pay the sales price of the products subject to the contract, the transportation fee and additional fees such as taxes, if any, and that he/she has been informed in this regard.

2. Definitions

3. BUYER and SELLER Information

4. Product Information Subject to the Contract

1. 1. All basic features of the products subject to the contract, such as information, basic features and qualifications (type, quantity, brand / model, color, quantity, price), sales price including taxes are available on the website of the SELLER.
   2. The prices announced on the Platform are sales prices. The advertised prices and promises are valid until they are updated and changed. Prices announced for a period of time are valid until the end of the specified period.
   3. The sales price of the service subject to the Agreement, including all taxes, is available on the Platform and the amounts such as shipping cost, installment difference amount, discount amount, etc. are shown in the table below.

1. 4. Payments will be made via credit card and virtual pos through the Platform. In case of additional costs, these costs will be invoiced to the BUYER via ___.

5. General Provisions 

1. 1. The SELLER accepts, declares and undertakes to deliver the product subject to the contract complete, in accordance with the qualifications specified in the order and, if any, with warranty documents, user manuals and other information and documents that must be delivered with the product in accordance with the legislation, through the Cargo Company.
   2. Before the Distance Sales Contract (“Contract”), the BUYER accepts, declares and undertakes that he / she has read and informed the preliminary information regarding the basic qualifications, sales price and payment method of the goods subject to the contract on the website of the SELLER and that he / she has given the necessary confirmation electronically.
   3. The SELLER accepts, declares and undertakes to deliver the products to the BUYER, provided that it does not exceed the legal period of 30 (thirty) days, except for force majeure.
   4. The SELLER accepts, declares and undertakes to provide the service subject to the contract in full and in accordance with the qualifications specified in the contract, to perform the work within the principles of accuracy and honesty with the information and documents required by the work in accordance with the requirements of the legal legislation and standards free from any defects, to maintain and improve the quality of service, to show the necessary attention and care during the performance of the work, to act with caution and foresight.
   5. The BUYER accepts, declares and undertakes that he/she will confirm the Preliminary Information Form electronically in order to receive the service subject to the contract, and that the SELLER’s obligation to deliver the products subject to the contract will cease if the price subject to the contract is not paid for any reason and / or canceled in the bank records.
   6. The SELLER cannot perform the goods subject to the contract due to force majeure events such as weather, interruption of transportation, fire, earthquake, flooding, which develop outside the will of the parties, which cannot be foreseen in advance and which prevent and / or delay the parties from fulfilling their obligations. 
   7. In the event that the BUYER or the third person designated by the BUYER is not present at the address at the time of delivery, the SELLER is not responsible for any damages and expenses arising from the BUYER’s late receipt and / or non-delivery of the Product.
   8. The BUYER is obliged to check the product at the time of receipt and immediately notify the SELLER of any defects.
   9. The delivery costs of the Product belong to the BUYER unless otherwise stipulated. If the SELLER has declared that the delivery fee will be covered by the SELLER on the Platform, the delivery costs will belong to the SELLER.
   10. In cases where it becomes impossible to fulfill the performance of the Product, the SELLER is obliged to notify the BUYER in writing or by data storage within 3 (three) days from the date of learning of this situation and to return all payments collected, including delivery costs, if any, within 14 (fourteen) days at the latest from the date of notification. The fact that the Product is not in stock is not considered as the impossibility of fulfillment of the Product performance.
   11. The Cancellation and Return Conditions on the website are an integral part of this Agreement. Return and withdrawal provisions will be evaluated together with the Return Conditions and the request will be resolved.

6. Right of Withdrawal
   1. The BUYER has the unconditional and unconditional right of withdrawal within 14 (fourteen) days and will direct the withdrawal notification through the channels and/or website specified in Article 3 of this Form. If the BUYER’s withdrawal notification is positive, a shipping code will be created for him.
   2. The right of withdrawal period starts on the day the BUYER or the third party designated by the BUYER receives the product. However, the BUYER may also exercise the right of withdrawal within the period from the establishment of the Contract until the delivery of the product.
   3. In determining the right of withdrawal period; In the case of a product that is the subject of a single order and delivered separately, the day the BUYER or the third person designated by the BUYER receives the last product, in the case of a product consisting of more than one part, the day the BUYER or the third person designated by the BUYER receives the last part, in cases where regular delivery of the product is made for a certain period of time, the day the BUYER or the third person designated by the BUYER receives the first product.
   4. If the BUYER exercises the right of withdrawal before the delivery of the Product, from the date of receipt of the notification of the exercise of the right of withdrawal, if the Buyer exercises the right of withdrawal after the delivery of the Product, if the price has not been transferred to the Seller as of the date of receipt of the withdrawal notification, from the date of delivery of the Product subject to the right of withdrawal to the Cargo Company foreseen for return or from the date it reaches the Seller if it is returned by a Cargo Company other than the one foreseen for return,  a) In the event that the BUYER uses the right to terminate the Contract due to the fact that the BUYER’s order cannot be delivered within the legal period, it is responsible for the return of the Contract price and delivery costs to the BUYER within 14 (fourteen) days from the date of receipt of the termination notice.
   5. In case the right of withdrawal is exercised:

a) The Buyer sends the Product back to the Seller by Cargo Company within 14 (fourteen) days from the exercise of the right of withdrawal. b) The Product to be returned within the scope of the right of withdrawal must be returned complete and undamaged, including the box, packaging, standard accessories, if any, and other Products gifted with the Product, if any.

6. 6. If the Buyer uses the Product in accordance with its functioning, technical specifications and instructions for use within the withdrawal period, it is not responsible for any changes and deterioration that occur.
   7. Within 14 (fourteen) days following the exercise of the right of withdrawal, the amounts subject to the Contract are returned to the Buyer via the Buyer’s payment method. When returning the Product to the Seller, the original invoice submitted to the BUYER during the delivery of the Product must also be returned by the BUYER. If the BUYER requests a corporate invoice, it is required to issue a return invoice for the return of the relevant Product or, if possible, to reject the commercial invoice from its own systems within the period.
   8. The BUYER is obliged to cover the cost of return, not exceeding the delivery costs, if it is agreed in the preliminary information and the amount is included in the return with the Cargo Company provided by the Seller. However, if the Product delivered to the BUYER is defective within the scope of Article 8 of the Law No. 6502 on the Protection of Consumers, the BUYER is not responsible for the costs related to the return. If the BUYER requests, the return cost may be deducted from the cost of the goods or services to be returned to him and the delivery costs. If there is no Cargo Company branch of the SELLER at the location of the BUYER for return, the BUYER will be able to send the Product with any Cargo Company. In this case, the SELLER is responsible for the return shipping cost and the damage that the Product will suffer during the shipping process.
   9. The BUYER will use the right of withdrawal within the period and procedures specified in this article and otherwise will lose the right of withdrawal.
   10. The BUYER, contracts for products whose price changes depending on fluctuations in financial markets and which are not under the control of the seller or provider, contracts for goods prepared in line with their own wishes or personal needs, and goods whose protective elements such as packaging, tape, seal, package have been opened after delivery; The right of withdrawal cannot be exercised within the scope of contracts for the delivery of products that are not suitable for return in terms of health and hygiene, products that are not suitable for return due to their nature, perishable or expired products such as cosmetics and foodstuffs, and products that are mixed with other products after delivery and cannot be separated due to their nature.
   11. The BUYER shall notify the right of withdrawal to the channels specified in Article 3 of this Form.
   12. In cases where the BUYER uses the right of withdrawal or if the service subject to the order cannot be provided for various reasons, if the shopping is made by credit card and in installments, the credit card refund procedure is specified below:

In case of the return of the goods purchased with the card, the SELLER cannot pay the BUYER in cash in accordance with the contract with the Bank. In case of a return transaction, the SELLER will make the return through the relevant software, and since the SELLER is obliged to pay the relevant amount to the Bank in cash or in offset, the BUYER cannot be paid in cash in accordance with the procedure we have explained above. The return to the credit card will be realized by the Bank within the framework of the above procedure after the SELLER pays the price to the Bank at one time. The BUYER undertakes that he/she has read and accepted this procedure.

The BUYER accepts and undertakes that the credit card information defined in the system during shopping is correct and that all legal and criminal legal responsibility arising from the use of this credit card is in itself. After the delivery of the product, if the bank or financial institution does not pay the product price to the SELLER due to the unfair or unlawful use of the credit card of the BUYER by unauthorized persons in a way that is not caused by the BUYER’s fault, the product must be sent to the SELLER within 3 (three) days, provided that the product has been delivered to the BUYER. In this case, transportation expenses belong to the BUYER. If the BUYER does not send the product back, if the product price is not received from the credit card for any reason or if the product price is returned to the credit card, the SELLER accepts and undertakes that the product price will be transferred to the bank accounts of the SELLER without any notice. Although the shopper is the cardholder and / or has made shopping with the consent of the cardholder; In case of unauthorized use of the credit card procedure, the SELLER has the right to file a criminal complaint and claim financial damages.

If the shopping is carried out using the 3D secure system, it will not be important for the SELLER that the shopper has used the credit card authorized and unauthorized, and the sales transaction will not be canceled, the cardholder will not be able to claim material and / or moral damage from the seller in any way; The seller will be relieved of his responsibility to the cardholder by delivering the goods to the address and person / institution requested to be delivered during the shopping process.

7. Service Fee and Payment
   1. When the Product is ordered, the BUYER shall be obliged to pay the Service Fee foreseen for the Service in question and detailed in the Agreement. If the BUYER fails to make the payment, the order shall be deemed not to have been placed.
   2. The BUYER accepts and declares that the debit / credit card belonging to him / herself and / or someone else, whose information he / she has entered while paying the fees to be paid for the Product, is a valid debit / credit card, and that it is within the consent of himself / herself / the card holder to collect the fee amounts for the Product from this debit / credit card.
   3. After the approval of the Preliminary Information Form and the conclusion of the Contract, if for any reason the Product price is not paid or the bank payment is canceled, until the BUYER pays the Fee and informs the SELLER; the SELLER refrains from the obligation to deliver the Product.
   4. In the event that the payment for the Product is made by the BUYER by debit / credit card, any legal risk, including the unfair and unlawful use of the debit / credit card by unauthorized persons, which may arise from the difference between the BUYER and the debit / credit card holder or the person to whom the Product will be performed, belongs to the BUYER. The BUYER accepts and undertakes that he/she will not make any claim from the SELLER in case of any damage in the aforementioned cases.
   5. It is the obligation of the relevant payment institution to store user information and all other necessary information by the payment institution, to keep it securely and to perform the transactions securely.

8. Dispute Resolution

If the BUYER has a problem due to shopping subject to this contract, he / she will be able to make his / her applications for complaints and objections to the Consumer Arbitration Committee or the Consumer Court in the place where the BUYER purchases the goods or where his / her residence is located in accordance with the values announced by the Ministry.